Проблема, которую решает данная практика, описанная в виде вопроса

Как выстроить эффективную систему по сбору, анализу и применению обратной связи в рамках деятельности органов студенческого самоуправления?

Описание содержания практики

Созданный в декабре 2022 года в структуре ОСО КубГАУ Центр исследования мнения обучающихся (далее - ЦИМО) направлен на проведение статистических исследований по всем необходимым запросам для сбора конструктивной обратной связи.

ЦИМО состоит из руководителя, организационного отдела (главная задача – подготовить условия и содержание исследования), аналитического отдела (проведение качественного анализа результатов исследования, дача рекомендаций для внесения корректировок в нужном направлении деятельности), информационного отдела (освещение деятельности ЦИМО в информационных каналах).

Состав ЦИМО формируется на принципах добровольности, коллективности, объективности, открытости, коллегиальности (при проведении исследований)

К функциям деятельности относятся:
1. Систематическое проведение мониторинга по точкам контроля: качества образования (в том числе расписание учебных занятий и экзаменационных сессий), качества проживания в общежитиях, качества инфраструктуры, своевременное получение стипендий и иных выплат, своевременность получения информации о ключевых событиях университета академическими группами и пр.;

2. Проведение мониторингов всеобщих/структурных подразделений/целевых групп в зависимости от запросов;

3. Проведение опросов и иных менее масштабных форм получения обратной связи по информационным каналам (органов ССУ – 600 человек, старост – 450 человек и пр.);

4. Подготовка качественного анализа собранной обратной связи;

5. Подготовка предложений к профильным комитетам ОСО, к ОСО, к структурным подразделениям вуза, к администрации 

Уникальность (оригинальность) практики в сравнении с аналогами

Известны проведение точечных мониторингов в вузах России, иногда с получением обратной связи, однако не обнаружили полноценные институты исследования мнения обучающихся, проведение систематических исследований по точкам контроля либо иных форм

Основные результаты и эффективность реализации практики

Систематические мониторинги мнения обучающихся с декабря 2022 года.
- Количественные показатели: общий охват – более 45000 респондентов, более 10 крупных исследований (более 40% обучающихся) и более 30 классических исследований (точечно по структурным подразделениям/определенной целевой аудитории), в том числе более 50 заседаний рабочих групп с приглашением представителей деканатов и структурных подразделений университета).

- Качественные показатели: внесение изменений для корректировки курса развития ОСО; выработка предложений к совершенствованию института старостата и наставничества, к внесению правок в локальные правовых акты; внесение изменений в расписание 6 факультетов (количество обучающихся – порядка 5000 человек); добавление новых критериев к системе показателей эффективности работы деканов («степень поддержки и развития органов студенческого самоуправления факультета»); внесение изменений в положение «о стипендиальном обеспечении» и другое

Возможность масштабирования практики в других регионах и образовательных организациях

Готовность высокая

Доступ только в локальных информационных каналах ОСО

Доступ к узкому кругу лиц, не готовы афишировать публично